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Política de Privacidade

A sua privacidade é importante para nós. É política da Nova Era Comércio e
Serviços de Equipamentos Hospitalares Ltda
respeitar a sua privacidade em
relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site
www.novaerahospitalar.com.br


Importante conhecer as definições sobre a Política de Privacidade.


Definições.
a. LGPD. Lei Geral de Proteção de Dados (lei 13709/2018). Esta Lei dispõe sobre o tratamento
de dados pessoais, inclusive nos meios digitais, por pessoa natural ou por pessoa jurídica de
direito público ou privado, com o objetivo de proteger os direitos fundamentais de liberdade e
de privacidade e o livre desenvolvimento da personalidade da pessoa natural.


b. Usuário. Todas as pessoas físicas ou jurídicas que acessarem/visitarem o site
(www.novaerahospitalar.com.br). Podendo, no caso de pessoas físicas ainda serem
identificadas nesta Política de Privacidade como “Titular dos Dados”, como previsto na LGPD.


c. Dados Pessoais. Quaisquer informações fornecidas pelo usuário ao preencher o formulário
de contato que: (i) Identifiquem um indivíduo, seja isoladamente ou quando utilizada em
conjunto com outras informações; (ii) que identifiquem informações de contato de uma
pessoa física. Dados Pessoais não incluem contatos comerciais genéricos, como e-mail ou
telefones comerciais (@empresa) que não identifiquem um indivíduo. A LGPD não protege
dados de pessoas jurídicas.

d. Dados Pessoais Sensíveis. São dados cujo tratamento pode ensejar a discriminação do seu
titular, como por exemplo, dados relacionados à religião, orientação sexual ou de gênero,
convicções filosóficas ou morais, associações e sindicatos e opiniões políticas.


e. Cookies. Pequenos programas que são armazenados no computador do usuário através do
navegador, retendo informações relacionadas à suas preferências. Utilizamos Cookies em
nosso site para acompanhar a performance das páginas.


f. ANPD. Agencia Nacional de Proteção de Dados. Órgão regulador da aplicação da lei.


g. Bases Legais definidas na LGPD e utilizadas na Nova Era:
Finalidade. O objetivo/ propósito da Nova Era com o tratamento dos Dados Pessoais.
Necessidade. Motivo/ justificativa pelo qual se torna necessário coletar os Dados Pessoais,
atingindo a Finalidade e evitando qualquer coleta excessiva.

Este documento, denominado Política de Privacidade, possui finalidade de estabelecer
as regras sobre o uso, armazenamento e tratamento dos dados e informações
coletadas dos Usuários/Clientes.


Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para
lhe fornecer um serviço, contudo por meios justos e legais, com o seu conhecimento e
consentimento. Também informamos o motivo de estarmos coletando os dados e
como os mesmos serão utilizados.


Quando armazenamos dados, protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis
​​para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação
não autorizados. Não compartilhamos informações de identificação pessoal
publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei. O nosso site pode ter
links para sites externos.


Você é livre para recusar solicitação de informações pessoais, entendendo que talvez
não possamos fornecer alguns dos serviços desejados.


O uso continuado de nosso site será considerado como aceitação de nossas práticas
em torno de privacidade e informações pessoais. Se você tiver alguma dúvida sobre
como lidamos com dados do usuário e informações pessoais, entre em contato
conosco. 
 
Temos também o compromisso com a transparência e a segurança dos dados de todas
as pessoas que se relacionam conosco, sejam eles clientes, colaboradores,
fornecedores e parceiros.


Aplicam-se as seguintes definições para fins da “Política de Privacidade”:


Definições: designa o site www.novaerahospitalar.com.br – pessoa jurídica de direito
privado, Nova Era Comércio e Serviços de Equipamentos Hospitalares Ltda.,
inscrita no CNPJ nº 17.302.855/0001-70, sede à Rua Mere Amédea,90 Vila Maria Alta
CEP 02125-– São Paulo/SP que coleta, armazena e utiliza os dados pessoais de
Usuários/Clientes dos seus produtos e serviços, bem como de seus parceiros
comerciais, em atendimento a Lei Geral de Proteção de Dados “LGPD” (Lei Federal nº
13.709/2018).


Cookies: arquivos enviados pelo servidor do site para o computador do Usuário, com a
finalidade de identificar o computador e obter dados de acesso, como páginas
navegadas ou links clicados, permitindo, desta forma, personalizar a utilização do site,
de acordo com o seu perfil;


IP: abreviatura de “Internet Protocol”. É um conjunto de números que identifica o
computador do Usuário na Internet;


Logs: registros de atividades do Usuário efetuadas no site;
Session ID: identificação da sessão do Usuário no processo de inscrição ou quando
utilizado de alguma forma o site.

Usuário/Cliente: todo aquele que passar a usar o site.


Obtenção dos dados e informações:
Os dados e informações serão obtidos quando o Usuário:
Passar a utilizar o site, interagir com as diversas ferramentas existentes no site,
fornecendo as informações voluntariamente ou entrar em contato através dos canais
de comunicação disponíveis no site.
Armazenamento dos Dados e Informações:
Todos os dados e informações coletados dos Usuários/Clientes serão incorporados ao
banco de dados do site, sendo seu responsável e proprietário a Nova Era Comércio e
Serviços de Equipamentos Hospitalares Ltda
. Os dados e informações coletados
estarão armazenados em ambiente seguro, observado o estado da técnica disponível,
e somente poderão ser acessados por pessoas qualificadas e autorizadas por esta
empresa. Além disso, a Nova Era Comércio e Serviços de Equipamentos
Hospitalares Ltda afirma que não compartilhará, venderá ou apresentará os dados
dos Usuários/Clientes para terceiros. Considerando que nenhum sistema de
segurança é absolutamente seguro, a Nova Era se exime de quaisquer
responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de falhas, vírus ou
invasões do banco de dados do site, salvo nos casos de dolo ou culpa pela mesma. O
Usuário/Cliente é o proprietário dos dados e está apto a adicionar, excluir ou modificar
quaisquer informações que estiverem ligadas ao seu perfil de usuário na Nova Era, e
por isso o Usuário declara estar ciente e concorda com a coleta, armazenamento,
tratamento, processamento e uso das Informações enviadas e/ou transmitidas pelo
Usuário nos termos estabelecidos nestes Termos de Uso e Política de Privacidade.


Uso dos Dados e Informações:
Os dados e informações coletados dos Usuários/Clientes poderão ser utilizados para
as seguintes finalidades:


Efetuar qualquer comunicação resultante de atividade do próprio site ou a identificação
do respectivo destinatário;
Elaboração de Contratos, emissão de documentos de entrega dos bens locados,
Emissão de documentos, Nota Fiscal, Fatura, Recibos de pagamento,
Emissão de processos de recebimentos, utilizando os dados de Cartão de
Crédito/Débito, conta bancária, Pix, fornecidos pelos seus Usuários/Clientes,
Responder a eventuais dúvidas e solicitações dos Usuários/Clientes;
Fornecer acesso à área restrita do site ou suas funcionalidades exclusivas;
Cumprimento de ordem legal ou judicial;
Constituir, defender ou exercer regularmente direitos em âmbito judicial ou
administrativo;
Elaborar estatísticas gerais, para identificação do perfil dos Usuários/Clientes e
desenvolvimento de campanhas da Nova Era;
Garantir a segurança dos Usuários/Clientes;
Manter atualizados os cadastros dos Usuários/Clientes para fins de contato autorizado
a ser feito por telefone, correio eletrônico, WhatsApp, Telegram, SMS ou por outros
meios de comunicação;

Informar a respeito de novidades, promoções e eventos da Nova Era e seus parceiros
comerciais, se for o caso.


Sobre os e-mails:
São enviados e-mails com as propostas solicitadas pelos nossos clientes cadastrados.
Os e-mails enviados pela Nova Era não contêm anexos para serem baixados e
tampouco solicitam dados dos Usuários/Clientes (Exceto em casos de e-mails
enviados com boletos no formato de “pdf” para cobranças de locação.


Do Registro de Atividades:
A Nova Era poderá registrar as atividades efetuadas pelo Usuário no site, por meio de
logs, incluindo:
Endereço IP do Usuário;
Ações efetuadas pelo Usuário no site;
Páginas acessadas pelo Usuário;
Datas e horários de cada ação e de acesso a cada funcionalidade do site;
Session ID do Usuário, quando aplicável.
Os registros mencionados poderão ser utilizados pela Nova Era em casos de
investigação de fraudes ou de alterações indevidas em seus sistemas e cadastros.
Por fim, a Nova Era poderá fornecer os dados do cliente armazenados no Site para
empresa parceira anti-fraude, com a finalidade de concretizar as compras, sendo que
o cadastramento no site corresponde ao consentimento expresso quanto a
coleta/uso/armazenamento/tratamento dos dados.
O site poderá fazer o uso de cookies, cabendo ao Usuário configurar o seu navegador
de Internet, caso deseje bloqueá-los. Nesta hipótese, algumas funcionalidades do site
poderão ser limitadas.


A partir do uso de um cookie que identifica a navegação do Usuário, o site faz a
recomendação de produtos. Essa recomendação varia conforme o Usuário e seu
comportamento dentro do site, sendo avaliado, quais itens foram vistos, pesquisados e
outros Usuários/Clientes em situações de navegação semelhantes. Considerando que
essa recomendação é gerada a partir de algoritmos, sua precisão pode não ser exata,
porém visa sugerir produtos que sejam do interesse do Usuário, sem que este tenha
qualquer obrigatoriedade de adquiri-los.


Disposições Gerais:
As disposições constantes desta Política de Privacidade poderão ser atualizadas ou
modificadas a qualquer momento, cabendo ao Usuário verificá-la sempre que efetuar o
acesso ao site. O Usuário deverá entrar em contato em caso de qualquer dúvida com
relação às disposições constantes desta Política de Privacidade e Uso, elegendo um
destes meios de contato: telefone (11) 2636-3232 ou formulário de contato.
Lei Aplicável e Jurisdição:
A presente Política de Privacidade encontra-se em conformidade nos termos da Lei
nº12.965/14, que versa sobre Internet e Proteção de Dados, e será interpretada segundo demais legislações brasileiras, no idioma português, sendo eleito o Foro da Comarca de São Paulo-SP para dirimir qualquer litígio, questão ou dúvida
superveniente, com expressa renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que
seja.


Contato.
Se você tiver alguma dúvida sobre a política de privacidade da Nova Era, quanto as
bases legais para coleta, tratamento e armazenamento, os dados que mantemos
sobre você, se você gostaria de exercer um dos seus direitos de proteção de dados ou
ainda formalizar uma reclamação não hesite em nos contatar.
Envie um e-mail para: contato@novaerahospitalar.com.br

Contatos Encarregado | Data Protection Officer – DPO
E-mail: contato@novaerahospitalar.com.br
Telefone (central de atendimento): 11 2636-3232
Atualização: 01 Maio 2022.

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